Особенности использования виртуальной АТС для малого бизнеса: что нужно знать
Развитие систем коммуникаций выходит на новый уровень благодаря облачным технологиям.
Эти методы внедряются в систему телефонии, дают возможность создания виртуальной станции. Чтобы разобраться в деталях, стоит узнать больше информации на https://delofon.ru.
Достоинства
Виртуальная АТС представляет собой облачный сервис, где все функции телефонной связи перекладывается на интернет-соединение. Все оборудование, инфраструктура обеспечивается за счет компании, предоставляющей сервис. Это позволяет экономить на приобретение услуги, сокращает время внедрения.
Наиболее востребованной является виртуальная АТС для малого бизнеса, когда отсутствует географическая привязка к конкретному офису или населенному пункту. Вся связь идет через интернет с помощью сети провайдера, который обеспечивает передачу данных.
Благодаря цифровой передачи данных вся информация доходит качественно, голос не заглушается, нет никаких помех. При этом весь трафик шифруется, сохраняется полная конфиденциальность разговоров.
Применение
Предназначено IP АТС для офиса любого типа, но наиболее полно все преимущества проявляются в небольших и средних компаниях. Среди основных услуг, которые идут в пакете предложения, выделяют:
- Голосовая связь с помощью телефонного звонка.
- Пересылка сообщений и других данных.
- Возможность интеграции с системами CRM, бухгалтерией.
- Переадресация вызовов, запись разговоров.
- Организация многоканального номера.
- Возможность связи внутри организации и совершения звонков на любые другие номера.
Также предоставляется статистика звонков сотрудников, имеется возможность разграничить уровни доступа пользования виртуальной сетью. Возможно масштабирования системы при возрастании потребности в телефонных емкостях, процесс также не требует установки дополнительного оборудования.
