Что представляет собой ИТ аутсорсинг: его особенности и правила проведения

Узкопрофильные специалисты в наше время ценятся высоко, и компании часто привлекают сотрудников со стороны.

ИТ –аутсорсинг означает полное или частичное возложение обязанностей по обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры на компанию, специализирующуюся в этой области. Как работает ит аутсорсинг, рассмотрим подробнее.

Что такое аутсорсинг

Если нужно сэкономить бюджет и организовать работу компании более эффективно, обращаются за помощью к аутсорсерам. Им передают некоторые функции сотрудников. За счет получения услуг аутсорсинга издержки компании на оплату взносов в ПФ, больничных и отпусков снижаются. Заказчику не нужно набирать штат и организовывать работу. Он работает только на основном производстве, и не тратит на другую деятельность время и средства.

Задачи ИТ-аутсорсинга

К аутсорсингу обращаются, если необходимо обеспечить инфраструктуру ИТ бесперебойной работой и не волноваться за ту область.

Сотрудникам компании не нужно беспокоиться, если с компьютером возникают проблемы. Чтобы получить результат от ИТ-аутсорсинга, силы распределяют правильно. Нужно сформировать компанию и привлечь специалистов. Продумывают, какие задачи лучше отдать аусорсерам, как найти надежного поставщика услуг и как передать дела по обслуживанию ИТ исполнителю.

Что обслуживают ИТ специалисты

Узнав об услуги впервые, кажется, что здесь ничего сложного нет. Но в зависимости от инфраструктуры перечень обязанностей может быть большим. Они все прописываются в договоре. Исполнитель может осуществлять следующие работы:

• обслуживать рабочие компьютеры и серверную инфраструктуру;
• следить за оргтехникой;
• подбирать нужное для производства оборудование;
• обслуживать операционные системы и программное обеспечение;
• мониторинг ит- службы;
• помогать в развитии и масштабировании ИТ-инфраструктуры.

Кому полезен ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг может принести пользу любой компании, если там есть персональные компьютеры и оргтехника. Количество работающих в компании сотрудников значения не имеет. Услуга призвана оптимизировать работу компании на любом уровне развития:

1. Во время открытия аутсорсинг помогает выбрать оборудование и организовать работу.
2. Во время роста помогает расширить бизнес и оказывает содействие в подборе персонала, внедрении новых программ и оптимизации старых.
3. В развитой компании работают над оптимизацией процесса работы.
4. Компания, работающая на убыток, должна контролировать сотрудников и выполнение ими обязанностей.

Если поручения руководителя выполнятся плохо, а квалификация сотрудников оставляет желать лучшего, решить проблемы поможет привлечение аутсорсинга.